Rujukan Laman

Terma dan Syarat akaun Malaysia

Terma dan Syarat ini menetapkan cara akaun anda mengakses Aviator, Blackjack, ruang permainan dan dompet aviator game, termasuk semakan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Semakan akaunAkses wilayahTouch 'n GoFPX
aviator game Terma dan Syarat akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

Tiga saluran untuk soalan terma

Jika mana-mana klausa terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda membuat transaksi atau menyambung akses permainan. Pasukan sokongan menyemak soalan berdasarkan rekod akaun, masa transaksi dan versi terma yang terpakai pada masa itu. Sertakan butiran yang tepat supaya kami boleh menjawab tanpa meminta perkara yang sama berulang kali.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk bertanya tentang klausa akses, status pengesahan atau sebab transaksi ditahan. Kami akan merujuk rekod akaun anda dan menerangkan bahagian Terma dan Syarat yang berkaitan.

E-mel sokongan

Hantar e-mel jika anda perlukan jawapan bertulis tentang perubahan terma, pertikaian rekod atau permintaan pembetulan data. Nyatakan nama akaun, masa kejadian dan kaedah bayaran seperti GrabPay atau FPX.

Pusat mesej akaun

Pusat mesej menyimpan notis terma, amaran akses dan balasan berkaitan akaun anda. Semak ruang ini apabila kami memerlukan dokumen, penjelasan transaksi atau pengesahan sebelum pengeluaran wang diteruskan.

AMALAN AKAUN

Enam amalan kami terhadap terma

Terma tidak berguna jika cara kami mengendalikannya kabur. Sebab itu kami mengaitkan klausa akaun dengan rekod yang boleh disemak: masa log masuk, peranti, kaedah bayaran, kuki dan mesej sokongan.

Pengendalian data

Kami menggunakan data akaun untuk melaksanakan Terma dan Syarat, termasuk pengesahan identiti, semakan transaksi dan penyelesaian pertikaian. Data hanya diakses oleh pasukan yang memerlukannya untuk menjawab atau memproses tindakan akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, pilihan bahasa dan keselamatan borang. Jika kuki dipadam, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan peranti sebelum meneruskan akses akaun.

Keselamatan akaun

Terma membenarkan kami menyekat akses sementara apabila terdapat log masuk luar biasa, percubaan kata laluan berulang atau perubahan peranti yang mencurigakan. Langkah ini bertujuan melindungi wang dan rekod transaksi anda.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan keputusan pengesahan disimpan selama diperlukan untuk mematuhi terma, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi kewajipan undang-undang. Rekod yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkenal pasti.

Perubahan butiran

Jika nama, nombor telefon atau kaedah bayaran anda berubah, maklumkan kepada kami melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod supaya pengeluaran wang tidak dihantar ke butiran salah.

Permintaan semakan

Anda boleh meminta penjelasan tentang data yang kami pegang atau keputusan yang dibuat di bawah terma ini. Kami akan menyemak rekod berkaitan dan memberi jawapan melalui e-mel atau pusat mesej akaun.

Jawapan ringkas tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa muncul apabila anda membaca terma akaun, semakan data dan akses wilayah. Jawapan di bawah merujuk cara kami melaksanakan klausa pada akaun sebenar, bukan penerangan umum. Jika kes anda melibatkan transaksi khusus, hubungi sokongan dengan masa dan kaedah bayaran yang digunakan.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi atau menggunakan mana-mana ruang permainan kami. Jika anda tidak bersetuju dengan klausa tertentu, hentikan penggunaan akaun dan hubungi sokongan untuk penjelasan.

Kami akan memaparkan versi terbaharu di halaman ini dan boleh menghantar notis melalui e-mel atau pusat mesej. Penggunaan akaun selepas notis dianggap penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.

Akses boleh disekat jika rekod menunjukkan log masuk luar biasa, dokumen tidak lengkap, pertikaian transaksi atau penggunaan dari wilayah yang tidak disokong. Kami akan menerangkan langkah seterusnya melalui saluran akaun yang tersedia.

Kaedah bayaran tersebut digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Terma membenarkan kami meminta bukti pemilikan atau butiran tambahan sebelum pengeluaran wang diproses, terutama apabila nama atau rujukan tidak sepadan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui e-mel atau pusat mesej. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan dibuat, kerana data akaun berkaitan terus dengan transaksi dan akses anda.

Akses rekod dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan sokongan, pengesahan, keselamatan akaun atau kewajipan undang-undang. Kami tidak membuka rekod anda kepada pihak lain tanpa sebab yang dibenarkan oleh terma.

Jangan teruskan transaksi yang berkaitan dengan klausa itu sehingga anda mendapat penjelasan. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel, nyatakan bahagian terma yang dimaksudkan dan sertakan konteks akaun anda.